Condizioni di partecipazione Sunclub

Stato 02.07.2024

Le presenti Condizioni di partecipazione regolamentano i diritti e gli obblighi di Galenicare Management SA e dei suoi clienti nell’ambito del programma fedeltà Sunclub® («Sunclub») delle farmacie Sun Store («Sun Store»). I diritti e gli obblighi relativi all’acquisto di prodotti nello negozio online di Sun Store www.sunstore.ch («negozio online») sono disciplinati dalle Condizioni generali di contratto di Sun Store («CGC») disponibili all'indirizzo www.sunstore.ch.
Sun Store si riserva il diritto di adeguare le presenti Condizioni di partecipazione e di modificare o di terminare il programma fedeltà, in qualsiasi momento e senza alcun indennizzo.

Sunclub è un programma fedeltà rivolto esclusivamente ai clienti di Sun Store. L’iscrizione al programma non prevede alcun obbligo di acquisto, è personale, non cedibile e riservata a persone fisiche con più di 18 anni e domiciliate in Svizzera («membro»).
Sono possibili due forme di iscrizione al Sunclub: un'iscrizione gratuita («Sunclub gratuito») o un'iscrizione a pagamento («Sunclub Premium»).
L’iscrizione al programma Sunclub gratuito può essere effettuata in farmacia oppure avviene automaticamente per ogni cliente che crea o possiede un conto nello negozio online. Tale iscrizione gratuita è a tempo indeterminato.
L’iscrizione al programma Sunclub Premium è possibile solo in farmacia. Essa è valida, a scelta del membro, per una durata di 1 o 2 anni. Tale iscrizione conferisce ai membri vantaggi supplementari (si veda la cifra 3).
Ai membri assicurati presso assicurazioni partner di Sun Store sono accordate condizioni preferenziali.
Il cliente accetta che Galenicare Management SA possa inviargli pubblicità relativa ad offerte di Galenicare Management e delle società del Gruppo Galenica. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy. Il cliente ha la possibilità semplice e gratuita (ad esempio contattando il servizio clienti) di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

I membri del programma Sunclub Premium beneficiano di uno sconto permanente del 10% sull’assortimento autorizzato di cui alla cifra 10.1 delle CGC.
Inoltre, ai membri del programma Sunclub Premium il 10 di ogni mese viene accordato un ulteriore sconto del 10%, per un totale del 19%. Se il 10 del mese cade di domenica o in un giorno festivo, lo sconto supplementare può essere accordato solo per acquisti nello negozio online o in una farmacia aperta

Per ogni acquisto in farmacia oppure online da Sun Store, il membro raccoglie punti fedeltà sul proprio conto («punti»). Non danno diritto all'accredito di punti il pagamento di forfait, di tasse, di spese, dell'iscrizione al programma Sunclub Premium, di carte regalo, nonché la preparazione e la consegna di metadone e di tutti i servizi a ciò connessi.
Sun Store determina il numero di punti da accreditare in base agli acquisti a propria esclusiva discrezione e ha il diritto di applicare criteri di assegnazione diversi a seconda delle filiali e delle regioni, nonché di adeguare tali criteri in qualsiasi momento, senza preavviso. Il calcolo dei punti è descritto in dettaglio all’indirizzo www.sunstore.ch.
I punti accreditati sono personali e non cedibili.
In caso di restituzione della merce in farmacia, i punti precedentemente accreditati per tale acquisto verranno dedotti dal saldo del conto Sunclub.

Nel conto del socio viene attivato un buono d’acquisto del valore di CHF 5.- («buono Sunclub») non appena il suo conto raggiunge 500 punti e a ogni successiva tranche di 500 punti.
I buoni Sunclub sono personali e non cedibili.
I buoni Sunclub sono validi 1 anno dalla data di attivazione. Possono essere utilizzati unicamente presso le farmacie Sun Store (l’elenco completo delle farmacie Sun Store è disponibile su www.sunstore.ch) e solo per acquisti superiori al valore totale dei buoni. Non possono essere utilizzati nello negozio online.
I buoni Sunclub possono essere utilizzati su tutto l’assortimento autorizzato di cui alla cifra 10.1 delle CGC, ad eccezione delle pillole contraccettive.

Il membro può chiedere in qualsiasi momento il rinnovo dell’iscrizione al programma Sunclub Premium in una farmacia Sun Store. L'iscrizione in corso non può durare complessivamente più di 3 anni.
Senza rinnovo, alla scadenza dell’iscrizione si cessa di essere membri del programma Sunclub Premium e si diviene automaticamente membri del programma Sunclub gratuito.
Il membro può disdire l’iscrizione a Sunclub in qualsiasi momento informando per iscritto il Customer contact center di Sun Store mediante il modulo di contatto disponibile su www.sunstore.ch o recandosi in farmacia.
In caso di disdetta, l’eventuale saldo dei punti e i buoni Sunclub vengono annullati senza alcun indennizzo. Essi non possono essere trasferiti su un nuovo conto o a un altro membro. L'eventuale conto del membro nello negozio online sarà automaticamente chiuso.
In caso di disdetta dell'iscrizione al programma Sunclub Premium, il valore residuo del costo d'iscrizione fino alla fine della partecipazione non sarà rimborsato.
Sun Store ha il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere temporaneamente l’accredito dei punti al membro o di annullare l’iscrizione al Sunclub senza alcun indennizzo in caso di violazione delle presenti Condizioni di partecipazione, di abuso o di tentativo di frode o di altri comportamenti simili. I punti accumulati fino a quel momento scadono senza indennizzo. I buoni già emessi e non incassati perdono la loro validità e non possono più essere utilizzati.
Il conto del membro rimane attivo finché si registra almeno un movimento di punti ogni due anni. In caso contrario, il saldo dei punti viene automaticamente azzerato senza alcun indennizzo e il conto viene disattivato.

L'utente sarà informato sul trattamento dei suoi dati personali nell'informativa sulla privacy (www.sunstore.ch).

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, ad esclusione di tutte le norme di conflitto e di tutti i contratti internazionali come la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Foro competente è il domicilio del cliente o la sede di Galenicare Management SA a Berna.