Conditions de participation Sunclub

État au 02.07.2024

Les présentes Conditions de participation régissent les droits et obligations de Galenicare Management SA et de ses clients dans le cadre du programme de fidélité Sunclub ® (« Sunclub ») des pharmacies Sun Store (« Sun Store »). Les droits et obligations en lien avec l’achat de produits dans la boutique en ligne de Sun Store www.sunstore.ch (« boutique en ligne ») sont soumis aux Conditions générales de vente Sun Store (« CGV ») disponibles sur www.sunstore.ch.
Sun Store se réserve le droit, à tout moment et sans dédommagement, d’adapter les présentes Conditions de participation, de modifier le programme de fidélité ou d’y mettre fin.

Sunclub est un programme de fidélité qui s’adresse exclusivement aux clients de Sun Store. L’adhésion au programme est sans obligation d’achat, personnelle, non transmissible et réservée aux personnes physiques âgées de plus de 18 ans et domiciliées en Suisse (« membre »).
Deux formes d’adhésion au Sunclub sont possibles : une adhésion gratuite (« Sunclub gratuit ») ou une adhésion payante (« Sunclub Premium »).
L’adhésion au Sunclub gratuit se fait soit en pharmacie soit de manière automatique pour chaque client qui crée ou qui possède un compte dans la boutique en ligne. L’adhésion au Sunclub gratuit n’est pas limitée dans le temps.
L’adhésion au Sunclub Premium n’est possible qu’en pharmacie. Elle est valable au choix du membre pour une durée de 1 ou 2 ans. Elle confère aux membres des avantages supplémentaires (voir ch. 3).
Des conditions préférentielles sont octroyées aux membres assurés par des assurances partenaires de Sun Store.
Le client accepte que Galenicare Management SA lui envoie de la publicité concernant les offres de Galenicare Management et d’autres sociétés du Groupe Galenica. De plus amples informations sont disponibles dans la déclaration de protection des données. Le client dispose à tout moment d'un moyen simple et gratuit de révoquer son consentement (par ex. en contactant le service clientèle).

Les membres du Sunclub Premium bénéficient d’un rabais de 10% permanent sur l’assortiment autorisé défini au chiffre 10.1 des CGV.
De plus, un rabais supplémentaire de 10% est octroyé le 10 de chaque mois aux membres du Sunclub Premium, soit 19% au total. Si le 10 du mois tombe un dimanche ou un jour férié, le rabais supplémentaire ne peut être accordé que pour un achat dans la boutique en ligne ou dans une pharmacie ouverte.

Le membre récolte sur son compte des points de fidélité lors de chaque achat en pharmacie ou en ligne effectué auprès de Sun Store (« points »). Ne donnent cependant pas droit à un crédit de points le paiement de forfaits, de taxes, de frais, de l’adhésion au Sunclub Premium, de cartes cadeaux ainsi que la préparation et la remise de méthadone et tous les services y afférents.
Sun Store détermine, à sa seule discrétion, le nombre de points à créditer en fonction des achats et est en droit d’appliquer des critères d’attribution différents selon les filiales et les régions, ainsi que d’ajuster ces critères à tout moment et sans préavis. Le calcul des points est décrit en détail sur www.sunstore.ch.
Les points crédités sont personnels et non transmissibles.
Lors d’un retour de marchandises en pharmacie, les points préalablement crédités pour cet achat seront déduits du solde du compte Sunclub.

Un bon d’achat d’une valeur de CHF 5.- (« bon Sunclub ») est activé dans le compte du membre à chaque fois que son compte atteint 500 points et ainsi de suite par tranche de 500 points.
Les bons Sunclub sont personnels et non transmissibles.
Les bons Sunclub sont valables 1 an à compter de la date d’activation.
Ils sont à faire valoir uniquement dans une pharmacie Sun Store (la liste complète des pharmacies Sun Store se trouve sur www.sunstore.ch) et pour tout achat supérieur à la valeur totale des bons. Ils ne peuvent pas être utilisés dans la boutique en ligne.
Les bons Sunclub sont utilisables sur tout l’assortiment autorisé défini au chiffre 10.1 des CGV, à l’exception des pilules contraceptives.

Le renouvellement de l’adhésion au Sunclub Premium peut être demandé en tout temps par le membre dans une pharmacie Sun Store. La durée de l’adhésion en cours ne peut pas excéder 3 ans au total.
Sans renouvellement, la qualité de membre du Sunclub Premium s'éteint au moment de l’échéance de l’adhésion et se transforme automatiquement en qualité de membre du Sunclub gratuit.
Le membre peut mettre fin à son adhésion au Sunclub en tout temps en informant le Customer contact center de Sun Store par écrit via l’utilisation du formulaire de contact disponible sur www.sunstore.ch ou en se rendant en pharmacie.
Lors de la résiliation, le solde éventuel des points et les bons Sunclub sont annulés sans dédommagement. Ils ne peuvent pas être transférés sur un nouveau compte ou à un autre membre. Si le membre possède un compte dans la boutique en ligne, celui-ci sera automatiquement clôturé.
En cas de résiliation de l’adhésion au Sunclub Premium, la valeur résiduelle du coût de l’adhésion jusqu’à la fin de la participation ne sera pas remboursée.
Sun Store est en droit, à sa seule discrétion, de suspendre temporairement le crédit de points du membre ou d’annuler l’adhésion au Sunclub sans dédommagement en cas de violation des présentes Conditions de participation, d’abus ou de tentative de fraude ou de tout autre comportement similaire. Les points accumulés jusque-là expirent sans indemnisation. Les bons déjà émis et non encaissés perdent leur validité et ne peuvent plus être utilisés.
Le compte du membre reste actif tant qu’un mouvement de points est enregistré au moins tous les deux ans. Dans le cas contraire, le solde des points est remis automatiquement à zéro sans dédommagement et le compte est inactivé.

La déclaration de protection des données (www.sunstore.ch) vous informe en détail sur le traitement de vos données personnelles.

Seul le droit suisse est applicable, à l’exclusion de toutes règles de conflit de lois et des contrats internationaux telle que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Le for est au domicile du client ou au siège de Galenicare Management SA à Berne.