Médicaments et traitements
Cosmétiques et soins du corps
Alimentation
Bébé et enfant
Hygiène et soins à domicile
Maison et Jardin
Promotions
Sunclub
Si vous avez commandé des produits à retirer à la pharmacie et que vous souhaitez annuler cette commande, appelez directement la pharmacie. Les commandes par correspondance sont traitées immédiatement et ne peuvent pas être annulées. Vous avez toutefois les possibilités suivantes:
N'acceptez pas le colis à son arrivée. Le transporteur nous le renverra automatiquement.
Informez le service client du refus et indiquez votre numéro de commande.
Vous pouvez nous renvoyer le colis dans les 30 jours suivant sa réception, si possible non ouvert. Joignez le bon de livraison original au retour.
Veuillez noter : Les frais de retour et le risque d'expédition sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages survenus lors du retour.
Informez le service client de votre retour (en indiquant le numéro de commande).
Pour les retours partiels, veuillez indiquer en plus le numéro d'article et la quantité.
Unione Farmaceutica Distribuzione SA
Via Figino 6
6917 Lugano
Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous pourrons traiter votre demande plus rapidement si vous nous envoyez par la même occasion des informations importantes :
(Pas de prise de commande)
En fonction de votre demande, c’est soit la pharmacie, soit notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous aiderons volontiers pour les demandes en lien avec les thèmes suivants :
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 08:30 à 17:00.
Nous vous aiderons volontiers pour les demandes en lien avec les thèmes suivants :