Stornieren einer Bestellung

Wenn Sie Produkte zur Abholung in der Apotheke bestellt haben und diese Bestellung stornieren möchten, rufen Sie die Apotheke direkt an. Versandbestellungen werden sofort bearbeitet und können nicht storniert werden. Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:

 

1. Paket nicht annehmen

Nehmen Sie das Paket bei Ankunft nicht an. Der Kurier wird es automatisch an uns zurücksenden.

Informieren Sie den Kundendienst über die Nichtannahme und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

 

2. Paket zurücksenden

Sie können das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, wenn möglich ungeöffnet, an uns zurücksenden. Legen Sie der Rücksendung den Original-Lieferschein bei.

Bitte beachten Sie: Sie tragen die Kosten der Rücksendung und das Versandrisiko. Für Schäden, die bei der Rücksendung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Informieren Sie den Kundenservice (unter Angabe der Bestellnummer) über Ihre Rücksendung.

Bei Teilrücksendungen bitte zusätzlich Artikelnummer und Stückzahl angeben.